테크니컬 서포트를 검색했을 때에 표시되는 사기 광고를 구글이 배제

테크니컬 서포트를 검색했을 때에 표시되는 사기 광고를 구글이 배제

스마트폰이나 PC등 사용법을 모를 때에는 Google에서 「00(기종명) 테크니컬 서포트」등, 검색해서 문의처를 조사하는 사람도 많이 있습니다만, 그 때에 표시되는 광고 중에는 사용자 불이익에 연결되는 결과를 초래하기 쉬운 사기 광고도 존재합니다. 그러한 문제를 해소하기 위해, 구글은 서드파티 테크니컬 서포트 프로바이더가 제공하는 광고에 제한을 적용할 방침을 발표했습니다.

Restricting ads in third-party tech support services

사용법을 모르거나 기계 상태가 안 좋을 때에서 도움을 추구해서 검색한 결과에 사기 광고가 표시되어 있다면, 이것은 광고 플랫폼 본연의 자세 바로 그것이 크게 의문시되는 것에 연결됩니다. 구글에서는 그러한 문제를 해소하기 위해, 그러한 문제가 있는 것을 배제하겠다고 했습니다.

「과거 몇 년에 걸쳐, 이 분야에 있어서의 부정이용에 대처하기 위해서 법집행 기관이나 정부기관과의 각종대처를 진행시켜 왔다」라고 말하는 구글은 이후, 테크니컬 서포트 장르로서 표시되는 광고에 적절한 것만이 표시하기 위해, 이 장르에 대해서는 광고주를 사전에 인증하는 프로그램을 도입하는 것을 발표. 인증 기준은 현시점으로는 불분명합니다만, 일정한 요건을 충족시킨 테크니컬 서포트 서비스 제공자만이 이 장르에 있어서 광고를 표시가능해진다고 하는 방책을 취하는 것으로, 사용자의 불이익을 경감한다고 합니다.

이 대처로 문제가 모두 해소되는 것이 아닌 것은 구글도 인식하고 있습니다. 그러나, 그러한 악덕업체에 대한 허들은 확실하게 오른다고 해서 이후 더욱 문제를 해소하는 대처를 진척시킬 방침을 밝혔습니다.