「AMP대응한 메일」은 메일이 가지는 장점을 지워버리는 나쁜 아이디어라고 하는 지적

「AMP대응한 메일」은 메일이 가지는 장점을 지워버리는 나쁜 아이디어라고 하는 지적

Google이 메일 서비스에도 AMP 기능을 확장하는 「AMP for Email」을 발표했습니다만, 메일 서비스를 제공하는 FastMail은 「이것은 메일이 가지는 본래 가치를 손상하는 것이며, FastMail은 AMP대응을 배웅한다」라고 발표했습니다.

「AMP for Email」에 의해 메일 서비스가 어떻게 변화할 것인지는 이하 기사를 보면 잘 알 수 있습니다.

「AMP for Email」은 AMP를 메일 서비스에도 확장하는 기능으로, 메일에 의해 인터렉티브한 기능을 갖게 할 수 있게 됩니다. 예를 들면, 여행 예약 서비스로부터 세일 메일이 도착했을 경우에, 메일을 개봉하는 시점에서는 세일 상품이 모두 매진이 된 것이 자주 있고, 이래서는 사용자 체험을 손상해버립니다. AMP for Email에서는 메일 본문에 인터렉티브한 정보를 삽입하기 때문에, 메일을 열람한 시점에서의 최신정보를 표시시켜줍니다.

메일 서비스가 보다 기능적이어서 편리한 것으로 변하는 훌륭한 개량이라고 생각되는 AMP for Email입니다만, FastMail, Bron Gondwana CEO는, 메일이 가질 가치를 손상하는 좋지 않은 아이디어라고 지적하고 있습니다.

Gondwana CEO가 지적하는 「메일의 가치」란, 「메일 내용이 변함없다」라고 하는 것이다. Gondwana CEO에 의하면, 메시지를 전달하는 컨텐츠는 메일이외에도 채팅이나 SNS등 있습니다만, 메일 정도 내용이 변함없는 (정확하게는 바꿀 수 없다) 서비스는 없는 것입니다. 그리고, 이 내용이 변함없다고 하는 성질의 덕택으로, 애매한 기억을 더듬기 위한 툴로서 기능하거나, 교섭이나 계약 등의 비즈니스 장면에서 활용할 수 있거나, 경우에 따라서는 법적인 증거로서 기능할 수 있는 것이기 때문에, 이것은 메일이 가지는 중요한 가치라고 Gondwana CEO는 생각하고 있습니다. Google이 인터렉티브하게 변화되는 것을 메리트로서 어필합니다만, 그것은 오히려 결점이 될 수 있다고 하는 것입니다.

Gondwana CEO에 있어서, 메일이 정적이어서 불변한 것은 대단히 중요한 가치이며, FastMail에 있어서도 이것은 같습니다. 사용자 데이터(메일 내용)은 "사용자의 것"이고, 그것을 보호해 변함없는 것을 담보하는 것은, 메일 서비스로서 지키지 않으면 안되는 약속이라고 생각하는 FastMail은, "메일의 가치"를 돌연히 바꾸는 것 같은 변경에 대해서는 회의적인 스탠스를 잡습니다. 그 때문에 AMP for Email에 대응하는 것에는 신중한 자세를 취한다고 합니다. 만약, FastMail의 생각이 틀림인 것이 사용자의 목소리로부터 밝혀졌을 경우에는 유연하게 대응할 방침입니다만, 현시점에서는 AMP for Email에 대응할 예정이 없다고 합니다.