마트에서 쇼핑카트를 반환하지 않는 사람의 심리란?

마트에서 쇼핑카트를 반환하지 않는 사람의 심리란?

마트에서 카트를 사용하면 카트를 두는 곳에 반환하는 것이 상식입니다만, 일부 사람이 주차장 등에 카트를 방치하는 일이 있습니다. 그런 카트를 확실히 돌려주는 사람도 돌려주지 않는 사람을 5개의 타입으로 분류해, 카트를 반환하지 않으면 마트에 어떤 영향이 일어나 버리는지가 설명하고 있습니다.

blogs.scientificamerican.com

어느 마트에서는 카트가 카트를 두는 곳에 정렬되어 있는 한편으로, 주차장 여기저기에 카트가 방치되어 있는 마트도 있습니다. 어느 마트에서는 주차장에 카트 두는 곳을 마련하거나 코인 로커와 같이 카트 사용시에 동전이 필요하고, 카트 두는 곳에 반환하면 돈이 돌아오는 구조로 하는 등, 노력하고 있습니다.

카트 유저는 이하와 같이 5개 타입으로 분류할 수 있다.

◆ 1: Returners(언제나 반환하는 사람)

이 타입 사람은 카트 두는 곳까지 거리나 날씨에 관계없이 항상 카트를 올바른 장소에 반환합니다. Returners는 의무감이 강하고, 만약 카트를 방치하면 카트를 모으는 누군가에게 대해 미안하게 느낍니다.

◆ 2: Never Returners(절대 돌려주지 않는 사람)

카트를 정위치에 반환하는 것이 없는 사람, 이 타입 사람은 카트를 반환하는 것은 다른 누군가의 일, 혹은 마트측 책임이라고 믿고 있습니다. 그리고 자신 주위에 카트가 방치되어 있어도 관심을 나타내지 않습니다.

◆ 3: Convenience Returners(상황에 따라 돌려주는 사람)

카트 두는 곳 근처에 주차했을 때, 또는 카트계가 근처에 있을 때만 반환합니다.

◆ 4: Pressure Returners(압력을 느껴 돌려주는 사람)

카트계가 근처에 있을 때, 또는 가까이에 주차하고 있는 차의 소유자가 있을 때만 카트를 반환합니다.

◆ 5: Child-Driven Returners(아이와 함께 돌려주는 사람)

아이가 있는 사람, 아이를 태운 채로 카트 두는 곳까지 향하거나 줄지어 있는 카트를 반환할 때까지 게임과 같이 생각하는 사람.

「1대 정도라면 괜찮다」라고 생각하지마세요∼