구글이나 애플이 당신의 스마트폰 사용시간을 절감하려고 하는 이유란?

구글이나 애플이 당신의 스마트폰 사용시간을 절감하려고 하는 이유란?

Android를 제공하는 Google이나 iOS단말을 판매하는 Apple이 「digital well-being(디지털 웰빙)」을 암호로서, 사용자 스마트폰 과한 사용을 해소하려고 대응하기 시작했습니다. 왜, Google이나 Apple이 사용자가 스마트폰을 사용하는 시간을 절감하려고 하는 것일지에 대해서, "NirAndFar.com" NIR EYAL씨가 고찰했습니다.

구글이 개발자 이벤트 Google I/O  2018로, Android단말 이용 시간을 사용자가 시각적으로 이해가 가게 「대쉬보드」기능을 발표했습니다. 이것은, 세상에 「스마트폰 중독」의 사람이 늘어나고, 스마트폰 등 모바일 단말 과한 사용에게서 건강이 안좋아지는 예가 증가된 것부터, 디지털 단말이 과도한 이용을 피하는 것으로 건강을 유지하게 하는 「디지털 웰빙」이라고 하는 사고방식을 위해 도입된 기능입니다.

Apple도 개발자회의 WWDC 2018로, 「Screen Time」이라고 하는 사용자가 모바일 단말 이용 시간을 가시화하는 기능을 발표했습니다. Google과 같이 아이폰 중독인 사용자 건강피해를 피하는 것이 목적입니다.

Google이나 Apple이 사용자를 위해 스마트폰 이용 시간을 제한하려고 하는 움직임을 이상하게 생각하는 사람도 있을지도 모르겠습니다. Google이나 Apple이, 사용자가 스마트폰을 이용하는 것으로 광고를 표시하거나 앱을 판매하거나 해서 이익을 올리기 때문에, 사용자가 스마트폰을 사용하면 사용할 만큼 이익이 오르는 구조로 보이기 때문입니다. 스마트폰 중독자를 늘리는 것으로, 지금까지 이상으로 거액인 이익을 만들어 낼수 있다도 생각되는 것은 당연합니다.

그러나, NIR EYAL씨에 의하면, 스마트폰 중독자를 만들어 내는 것은 Google이나 Apple의 비즈니스에 있어서 불이익에 연결된다고 합니다. 이노베이션(기술쇄신) 역사를 보면, 의도하지 않는 해악을 일으키는 것이 자주 생기고, 이것을 Paul Virilio씨는 「배를 발명하면, 반드시 난파선도 발명해버린다」라고 표현했습니다. 그리고, 지극히 예외적인 사례를 제외하면, 제품이 사람에게 위기를 끼칠 경우, 소비자가 채용하는 행동은 「사용하지 않게 된다」아니면, 「보다 좋은 다른 선택사항을 찾는다」라고 합니다. 즉, 스마트폰 중독이 사회현상에 되어가고 있는 중에서, 심신의 건강이 나빠진다고 하는 사실이 퍼지면, 사람들은 스마트폰을 사용하지 않게 될 것인가, 다른 보다좋은 제품을 구입하게 되어버려, 결국 스마트폰으로 이익을 올리는 Google이나 Apple의 비즈니스에 있어서 큰 손실에 될 수 있다고 합니다.

예전에 자동차 메이커는, 자동차 보급에 따라 교통 사망 사고가 다발했을 때에, 안전벨트를 도입했습니다. 현대에서는 안전벨트 착용은 법적으로 의무화된 나라가 대부분입니다만, 사실은 법률이 생기는 것 보다도 먼저 자동차 메이커가 안전벨트를 자동차에 장비하고, 착용을 요구했습니다. 그 때문에, 안전벨트 의무 부과에 대하여, 자동차이용자에게서의 반발도 없고, 교통 도구로서 무리없이 정착했다고 합니다.

자동차 메이커가 자동차를 안전하게 하는 것에 인센티브를 가지는 것과 같이, Google이나 Apple이 스마트폰 이용에 의해 사용자에게 해악이 미치는 것을 미연에 막는 인센티브가 있다고 NIR EYAL씨는 진술했습니다.