피자 배달은 10년이내에 자동운전차가 하게 된다라고 도미노 피자 CEO

피자 배달은 10년이내에 자동운전차가 하게 된다라고 도미노 피자 CEO

「자동운전차의 군대에 의해 피자가 배달되는 미래」에 대해서 도미노·피자 CEO 패트릭 도일씨가 이야기하는 인터뷰가 공개되었습니다. 도일 CEO는 10년이내에 자동운전차에 의한 큰 시프트가 일어나지 않으면 「놀람이다」라고 이야기 했습니다.

도일 CEO는 TheStreet의 「자동운전차의 군대가 피자를 배달하고 있는 모양을 떠올릴 수 있습니까?」라고 하는 질문에 대하여 「자동운전차에 의한 큰 시프트는 10년이내에 일어난다고 생각하고 있으므로, 대답은 예수입니다」라고 대답했습니다. 게다가 「정확히 언제 그것이 일어날 것인가라고 하는 것까지는 대답할 수 없습니다만, 최단으로 3년에서 5년후. 10년이내에 일어나지 않으면 놀람입니다. 그러므로 나는 변화가 일어나는 시기가 언젠가를 이해하기 위해서 시간과 자원을 필요합니다」라고 이야기했습니다.

또, 자사에서 자동운전차를 개발하는 것인가, 아니면 누군가와 파트너 관계를 맺는 것인가?라고 하는 질문에 대하여는 포드와 협력 관계에 대해서 언급하고 「스스로 자동운전차를 만들 예정이 없다」라고 회답.

도미노 피자 주문은 이미 60%가 디지털로 실시되고 있어, 전화 주문이 완전히 없어질 것인가 아닌가는 불분명하지만, 앞으로도 계속해서 감소한다고 보여지고 있습니다. 또, 지금까지 받은 고객으로부터 피드백으로부터, 오퍼레이션이나 배달 프로세스의 신속함도 중요하지만, 또 하나 「피자가 수제인 것」도 고객에 있어서 대단히 중요한 것을 알 수 있습니다. 도미노 피자가 어떤 작업을 하고 있는 것일지 고객들이 알도록 가게를 리모델 한 것도, 이것 때문에다고 합니다.

그러니까, 자동운전차를 사용하고 눈앞에서 피자를 구워서 제공하는 서비스가 제공될 가능성도 있음직 합니다. CES 2018에서 토요타는 이동, 물류, 물품 판매등 다목적으로 활용할 수 있는 모빌리티 서비스 전용 차세대전기자동차 「e-Palette Concept」를 출전 하고 있고, 그 오프닝 영상에 나오는 차가 정말로 그 이미지입니다.

オープニング映像

이 무비 안에 등장하는 것이, 피자 가마를 탑재하고, 그자리에서 피자를 주문해서 손님에게 제공할 수 있는 차. 자동운전차가 일반적으로 사용되게 된 미래에서는 운전자부재·배달장소까지 이동하면서 조리가 실시한다고 하는 도미노 피자 전개도 충분히 생각될 것 같습니다.