삼성 갤럭시노트8 배터리 문제가 발생, 배터리 잔량 제로가 되면 충전할 수 없게 된다

삼성 갤럭시노트8 배터리 문제가 발생, 배터리 잔량 제로가 되면 충전할 수 없게 된다

리듐이온 배터리에 문제가 있어 본체가 폭발해버린다라고 하는 것은, 생산·판매 중지까지 이른 Galaxy Note7 후계기가 되는 「Galaxy Note8」에서도 배터리 문제가 발생하고 있는 것이 밝혀졌습니다.

삼성 하이엔드 스마트폰인 Galaxy Note8이 다른 스마트폰이나 태블릿도 직면하고 있는 배터리 문제에 고생하고 있습니다. 그 배터리 문제라고 하는 것은, 단말이 충전 제어 프로세스를 기능시키는데도 소량의 전력을 필요로 하기 위해서, 배터리 잔량이 제로의 경우, 단말이 충전 제어 프로세스를 기능시킬 수 없고 셧다운해버린다라고 하는 것입니다. Android 관련의 뉴스를 다루는 Android Authority에 의하면, 이 배터리 문제는 일부 Galaxy S8이라도 발생하고 있는 것입니다만, 현시점에서는 널리 보고되지 않습니다.

삼성이 engadget에 내보낸 성명에서는, 배터리 문제에 대해서 「전력관리 회로에 관련될 가능성이 있는 보고는 한정되어 있다」라고 주장하고 있어, 배터리 문제의 존재는 인정하면서도 문제는 지극히 일부 단말로 일어나 있는 것 뿐이라고 주장하고 있습니다.

삼성은 문제의 영향을 받고 있는 Galaxy Note 8 유저는 Samsung에 직접 연락하도록 어드바이스하고 있습니다. 그 외에도, Samsung 공식 커뮤니티 포럼상에서는 교환용 단말을 받은 유저가 있는 것이나, Samsung에 문제가 있는 단말을 회수하는 담당자가 있는 것도 밝혀지고 있습니다.

문제를 해결하기 위한 가장 간단한 방법은 장해가 있는 Galaxy Note8를 Samsung에 반품하는 것입니다. 그러나, Android 관련의 커뮤니티 사이트인 Android Central에서는, Galaxy Note8을 손을 떼고 싶지 않은 유저에게 「Stack Charging」이라고 하는 방법이 권장되고 있습니다. 이 방법은 충전 제어 프로세스가 실행되기 전에 충전 케이블을 몇초간만 단말에 접속하고, 그 후 케이블을 빼고, 이것을 되풀이한다고 하는 것. 20분이상 이 작업을 되풀이하는 것으로, 충전 제어 프로세스가 기동하는데도 필요한 전력을 배터리에 충전할 수 있습니다.

이 문제는 전력관리 회로에 관련된 것으로, 충전 제어 프로세스를 시작하기 위해서 필요한 전력이 부족하기 때문에, Galaxy Note8이 기동하지 않게되는 것입니다. 이것은 Galaxy Note 7 폭발 문제와 다르고, 유저에 있어서는 위험성이 낮은 문제다고 합니다.