트위터가 「락 어카운트」를 팔로워수로부터 제외한다고 발표, 팔로워가 대폭으로 감소하는 어카운트가 있는 가능성도

트위터가 「락 어카운트」를 팔로워수로부터 제외한다고 발표, 팔로워가 대폭으로 감소하는 어카운트가 있는 가능성도

트위터 사용자 중 최대 4800만어카운트는 "BOT"이다라고 하는 연구 결과가 나왔습니다. 이전부터 Twitter 신뢰성은 문제가 되고 있었습니다. 그 때문에, Twitter는 2018년에 들어가고 나서 자동투고 BOT을 규제하는등 대응을 하고 있습니다. 그리고, 새롭게 Twitter는 현지 시간 2018년7월12일(목)부터 「의심스러운 어카운트」를 팔로워수로부터 삭제할 것을 발표했습니다. 이 대처에 의해 「가짜 팔로워」가 많은 사용자는 팔로워수가 감소될 것이라고 생각됩니다.

Twitter는 2018년7월11일 「팔로워수는 중요하고, 정확해야 한다고 생각하고 있습니다. 우리들은 락 어카운트(locked accounts)를 팔로워수에서 삭제하도록 진행하고 있습니다」라고 하는 내용을 투고.

We are committed to building trust and encouraging healthy conversation on Twitter.

Follower counts should be meaningful and accurate. We are removing locked accounts from follower counts.

— Twitter (@Twitter) 2018年7月11日

「우리들은, 사용자 행동에 갑자기 변화가 있었을 때, 어카운트를 락 합니다. 그리고, 어카운트 소유자에게 연락을 취하고, 사용자가 어카운트를 확인해 비밀번호를 리셋할 때까지는, 로그인할 수 없도록 락을 계속합니다」

What are locked accounts?

When we see sudden changes in behavior, we lock accounts. We reach out to the owners of the accounts and unless they validate the account and reset their passwords, we keep them locked with no ability to log in.

— Twitter (@Twitter) 2018年7月11日

「대부분의 사람이 경험하는 팔로워수 변화는 4명 이하라고 생각됩니다만, 그중에는 현저하게 팔로워수가 감소하는 사람도 있을지도 모르겠습니다」

What does this mean for your follower count?

Most people will see a change of four followers or fewer; others with larger follower counts may experience a more significant drop.

Read more. 👇https://t.co/BNPFKU7iME

— Twitter (@Twitter) 2018年7月11日

「락 어카운트」는 BOT과 다릅니다. BOT은 특정한 컨텐츠를 작위적으로 널리 퍼뜨리거나 과장하거나 하기 위해서 만든 것이고, 이 어카운트는 스팸메일 목적입니다. 한편, 「락 어카운트」는 사람이 작성한 어카운트입니다만, 장기간활동 흔적이 없거나, 탈취당한 위험성이 있다고 판단되거나 해서, Twitter에 확인을 요구된 어카운트입니다. Twitter는, 이 프로세스에 의해 영향을 받는 정확한 사용자수에 대해서 밝히지 않습니다만, 몇천만어카운트라고 하는 규모가 될 전망입니다. 토탈로 전체의 약6%정도 줄어든다고 생각됩니다.

이번의 처치는 팔로워수에 영향을 줍니다만, 원래 락 어카운트는 「좋아요」나 리트윗을 할 수 없기 때문, 그것들의 수에는 영향을 주지 않습니다. 또, Twitter가 공표한 월간·일간 액티브 유저수에는 처음부터 카운트되지 않기 때문에, 그것들에도 영향을 주지 않습니다.

Twitter는 신뢰성을 올리기 위한 대처를 계속하고 있어, 2018년2월에는 자동투고 BOT을 규제했기 때문, 대폭으로 팔로워가 감소한 사용자도 있었습니다. 또, 5월에는 1주일 1000만어카운트나 되는 「의심스러운 어카운트」를 락했다고 발표했습니다.

해킹 등에 의해 탈취 당하고, 락 된 어카운트가 되어도, 지금까지는 팔로워수에 포함되어 있었기 때문, 이번의 변경에 의해 어카운트 사용자수가 보다 정확하게 표시된다고 말할 수 있습니다. Twitter의 결정에 대해서 유니리버 최고 마케팅 책임자, Keith Weed씨는 「BOT 활동이 적고, 사람이 활동하고 있는 것을 알면, 사람들은 보다 트위터에 신뢰를 두고, 투고를 읽게 된다고 생각합니다」라고 칭찬했습니다.