미국 대형마트가 「자율주행 자동차에 의한 무인배달」을 도입하겠다고 발표

미국 대형마트가 「자율주행 자동차에 의한 무인배달」을 도입하겠다고 발표

미국 대형마트 크로거(Kroger)가, 자율주행 자동차 개발을 하는 스타트업 Nuro와 제휴해서 「자율주행 자동차에 의한 무인배달 서비스」를 도입할 예정이라고 발표했습니다.

Nuro는 2017년에 막 설립된 스타트업 기업에서, Google자율주행 자동차 개발팀에 소속한 2명에 의해 설립되었습니다. 크로거는 2018년 가을을 목표로, Nuro와 공동으로 개발한 자율주행 자동차에 의한 배달 서비스를 시험적으로 도입하겠다고 해, 최초는 인간 드라이버도 타게 해서 안전하게 배려한 뒤에서 시험본다. 미국 어느 도시에서 시험하는 것일지에 대해서서는, 현단계에서는 발표 안 되었습니다.

도입되는 배달 서비스는, 「크로거가 사용자 집까지 식료품을 배달한다」라고 하는 것. 크로거는 이미 인간 드라이버에 의한 배달을 하고 있어, 새롭게 도입되는 무인배달 서비스에서는, 사용자는 현재 사용되고 있는 크로거 온라인 사이트인가, 아니면 이후 발표될 예정인 Nuro 앱으로 차량을 온라인으로 추적 가능합니다.

크로거는 미국 35주에 점포를 2800점포 가지고, 매일 900만명이나 되는 사용자가 이용하는 미국에서도 유수한 대형 슈퍼마켓입니다. 크로거를 이용하는 사용자 중, 4분의 3이 크로거 배달 서비스에 액세스, 아니면 실제로 이용합니다. Nuro 공동 설립자인 Dave Ferguson씨는, 「무인차량에 의한 배달 서비스는, 소비자에게 대한 경의를 결여하고 있다고는 생각하지 않습니다」라고 말하고, 인력을 써버려야 할 장소와 그렇지 않은 장소를 끝까지 확인하는 것이 중요하다고 합니다.

Nuro 차량은 통상 차량과 비교해서 콤팩트하고, 마치 작은 도시락 상자와 같은 형태입니다. 크로거와 Nuro는 실제의 유저 익스피리언스가 어떻게 되는 것일지를 조정중입니다. 사용자가 Nuro 또는 크로거 앱으로 상품을 주문한 후, 차에 상품을 싣는 시점까지는 노동자에 의해 진행됩니다.

상품을 실은 자율주행 자동차는 자율적으로 목적지까지 주행하고, 목적지 가까이에서 정차합니다. 인간이 타지 않는다고 하는 형편상, 사용자 집까지 직접 상품을 배달해 주는 것이 아니기 때문에, 상품을 주문한 사용자는 목적지부근의 도로까지 나갈 필요가 있습니다. 사용자는 PIN코드나 얼굴인식 시스템, 생체인증과 같은 검증 시스템으로 본인확인을 하고, 차량에서 자신이 주문한 상품을 가져 가는 시스템이 된다고 합니다.

Nuro에 있어서는 미국에서 사업을 전개하는 크로거와 제휴하는 것에 의해, 대단히 많은 도로 데이터를 수집할 수 있기 때문에, 큰 메리트를 얻을 수 있습니다. 지금까지 자율주행 자동차 업계에서는 Uber나 테슬라 등 기업이 크게 보도되어, Nuro 등 작은 스타트업이 각광을 받는 것은 적었습니다. Ferguson씨는 「크로거와의 제휴는, Nuro에 있어서 놀랍게도 마일스톤입니다」라고 이야기하고, 크로거와의 제휴를 기뻐하고 있습니다.