일부 아이폰X에서 착신 표시가 늦어져서 전화를 받을 수 없는 불량이 발생중

일부 아이폰X에서 착신 표시가 늦어져서 전화를 받을 수 없는 불량이 발생중

아이폰X에 착신이 있었을 때, 디스플레이 위에 표시되는 착신 정보가 늦어지고, 전화를 받을 수 없는 케이스가 있다고 하는 불량이 일부 사용자에게서 보고되고 있습니다.

iPhone X로 전화를 받을 수 없는 불량은 Apple 공식 서포트 포럼상에서 보고되고 있습니다. 최초에 포럼에 보고된 것은 2017년12월8일, 「iPhone X로 전화를 받았을 때에 디스플레이가 늦어서 표시되는 문제」라고 보고되고 있습니다. 또, 현시점에서는 공식 포럼 보고 페이지에서는, 767명이 「같은 문제를 안고 있다」라고 보고하고 있습니다.

https://discussions.apple.com/thread/8191735

이 보고에 의하면, 문제가 있는 아이폰X로 전화를 받으면 벨소리가 울리고 나서 6∼8초후에 디스플레이에 착신 화면이 표시되는 것으로, 이 탓으로 전화를 받을 수 없는 케이스가 있습니다. 현시점에서는 이것이 소프트웨어가 문제일지 하드웨어가 문제일지는 불분명합니다. 어떤 사용자는 iPhone X를 한번 초기화하면 몇일간은 착신 문제가 해결되었지만, 곧 다시 착신시에 표시 늦음이 일어나게 되었다고 보고하고 있습니다.

또, 별도 유저는 iPhone X 하드웨어가 문제라고 생각하고, Apple 공식 서포트에 연락해서 새로운 단말과 교환하게 했다고 합니다. 그러나, 새로운 iPhone X에서도 착신시 화면표시의 늦음은 재발했다고 해서, 「틀림없이 소프트웨어가 문제」라고 이야기 했습니다.

게다가 다른 사용자는 「나의 친구나 동료를 포함시킨 iPhone X 유저 대부분은, 이 문제에 직면하고 있습니다. 또, 전화중에 근접 센서 관련으로 다른 문제도 발견했습니다. 전화중에 귀에 달고 있었던 iPhone X를 귀로부터 떼어 놓아도, 디스플레이가 표시되지 않습니다」라고, 근접 센서 관련으로 다른 불량이 발생하고 있다고 보고하고 있습니다.

Financial Times가 이 문제에 대해서 Apple에 문의한 결과, 동사는 「이 보고서에 대해서 조사를 진척시키고 있다」라고 대답했다고 합니다만, 문제 원인이나 해결 시기에 대해서는 밝혀지지 않았습니다.