사무직 90%, 인공지능으로 대체

사무직 90%, 인공지능으로 대체

<기사에 의하면>

·미츠이 스미토모 해상화재 보험은 2018년도부터, 영업 부문의 직원이 손수 다루는 사무작업 중 90%을 인공지능(AI)등으로 대체한다

·보험 계약에 영향을 미치는 수속이나 정보조회 대응 등을 자동으로 하고, 전 회사 베이스에서 본 업무량을 2할 절감한다. 손이 빈 직원은 영업 지원 등의 담당으로 돌린다. 새로운 기술을 인재가 최적인 배치에 연결시키고, 수익력을 향상시킨다

·산하의 아이오이 닛세이 도와 손해보험과 시스템 통합도 진행시키고, 최대로 연간 합계 160억엔 비용 삭감 효과를 예상한다.